1. Was ist giftmobile?

giftmobile ist das erste Geschenke-Portal in Deutschland, bei dem du deinen Freunden und Bekannten ganz einfach reale und digitale Geschenke in Echtzeit aufs Handy schicken kannst.

2. Was bietet mir giftmobile?

giftmobile bietet dir reale und virtuelle Geschenke als mobile Coupons an, die per E-Mail, SMS oder MMS auf jedes Handy geschickt werden können. Diese Produkte bieten wir in Kooperation mit unseren Partnern an, die aus diversen Branchen kommen und ständig erweitert werden.

3. Wie kann ich jemanden Beschenken?

Das Beschenken mit giftmobile ist für dich ganz einfach.
Es sind nur 3 Schritte nötig:

1. Einfach ein Geschenk auf der Website aussuchen
2. Eine Nachricht an den Beschenkten schreiben
3. Bezahlung veranlassen und Geschenk aufs Handy schicken
   

4. Muss ich mich für den Service von giftmobile registrieren?

Ja, um giftmobile zu nutzen musst du dich einmailig im Shop registrieren.

5. Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um ein mobiles Geschenk zu verschenken?

Um ein mobiles Geschenk mit giftmobile zu verschenken, benötigst du lediglich ein Girokonto.

6. Kann ich mobile Geschenke auf jedes Handy schicken?

Die mobilen Geschenke von giftmobile werden per E-Mail, SMS oder MMS ausgeliefert. Der Empfänger kann E-Mails mit dem PC oder einem Smartphone empfangen. SMS und MMS kann grundsätzlich fast jedes Handy und jedes Mobilfunkunternehmen in Deutschland versenden oder empfangen. Für das Empfangen und Senden von MMS benötigst du ein MMS-fähiges Mobilfunkendgerät. Verfügst du nicht über ein MMS-fähiges Endgerät, so erhältst du eine SMS mit der Info, wie du die Nachricht im Internet einsehen kannst. Bitte drucke die Nachricht dann aus und gehe mit dem Ausdruck in die Filiale oder gebe den Code auf der Website ein. Bei einigen Anbietern wie z.B. bei der E-Plus Gruppe, musst du erstmalig eine MMS versenden, bevor du eine empfangen kannst.

7. Kann ich den Service von giftmobile auch als Prepaid-Kunde nutzen?

Ja, mobile Geschenke von giftmobile kannst du auch an jedes Prepaid-Handy schicken bzw. kannst du auch als Prepaid-Kunde nutzen.

8. Wie kann ich mobile Geschenke von giftmobile einlösen?

Ist es ein digitales Geschenk, so kannst du dieses sofort nutzen. Handelt es sich um ein reales Geschenk, so kannst du dieses entweder

• online einlösen, indem du den Code bei der Bestellung auf der Website des Partners eingibst oder
  
• in der Filiale einlösen, indem du dein Handy oder den ausgedruckten E-Mail Gutschein mit dem Gutschein-Code beim Bezahlen an der Kasse vorzeigst
  

9. Was kostet mich das Versenden der mobilen Geschenke von giftmobile?

Mobile Geschenke kannst du bei giftmobile in den verschiedensten Preis-Kategorien erwerben. Für den Versand der mobilen Geschenke wird dir eine einmalige Versandpauschale von 0,99 € in Rechnung gestellt. Diese gilt unabhängig von der Höhe der Geschenke.

10. Kostet mich das Einlösen der giftmobile Geschenke etwas?

Nein, das Einlösen eines Geschenkes ist für dich kostenlos.

11. Was passiert, wenn ich ein Produkt erwerben möchte und der Gutscheinwert reicht nicht aus?

Ist der Wert des ausgesuchten Produktes höher als der Gutschein-Betrag, so kannst du einfach den restlichen Betrag hinzuzahlen.

12. Was ist, wenn mein ausgesuchtes Geschenk günstiger ist als der Gutscheinwert?

Überschreitet der Wert des Gutscheines den Wert des Geschenkes, dann verfällt der restliche dir zur Verfügung stehende Betrag.

13. Wie lang sind die Geschenke gültig?

Das hängt vom jeweiligen Partner ab und wird dir jeweils in dem mobilen Geschenk mitgeteilt.

14. Kann ich die mobilen Geschenke auch weiterschenken?

Natürlich kannst du dein mobiles Geschenk mit dem Coupon-Code jederzeit weiterleiten und weiterverschenken.

15. Wie oft kann ich das mobile Geschenk einlösen?

Ein mobiles Geschenk kannst du nur einmal einlösen. Jeder Code ist individuell und wird bei Einlösung im giftmobile System vernichtet.

16. Mit wievielen Partnern arbeitet giftmobile zusammen?

Die Anzahl der kooperierenden Partner und deren Filialen kannst du hier einsehen. Das Team von giftmobile führt ständig Gespräche zur Erweiterung der teilnehmenden Partner.

17. Gibt es den Service von giftmobile auch im Ausland?

Bis jetzt gibt es giftmobile lediglich in Deutschland. Eine Erweiterung ins europäische Ausland ist angedacht.

18. An wen kann ich mich wenden, wenn es Probleme gibt?

Bitte wende dich an unsere Kundenbetreuung mit genauer Beschreibung des Problems.

19. Werden meine Daten von giftmobile gespeichert?

Ja, deine Kundendaten werden bei giftmobile und unseren Dienstleistern zur Erfüllung der Auslieferung gespeichert. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschuterklärung.

20. Kann ich mobile Geschenke auch ins Ausland schicken und einlösen?

Der Versand der mobilen Geschenke ins Ausland hängt von den Mobilfunkunternehmen und deren Roaming-Partnern ab. Daher kann giftmobile hierfür keine Zustellung garantieren. Bitte beachte auch, dass unsere Partner ihre Filialen in Deutschland haben und eine Einlösung im Ausland nicht möglich ist. Bei Einlösung der Geschenkgutscheine im Internet können höhere Versandkosten für dich anfallen.